二、為什麼線上捐款失敗？
⒈誤按「重新整理」或「上一頁」
因為是金流交易需要非常謹慎，若是不小心在填寫資料中按了「重新整理（F5）」或「上一頁」，都會導致交易失敗，請務必確認資料都填寫正確再按下一頁，以免出現錯誤要等5分鐘過後才能重新交易唷！

⒉選擇「定期捐款」但不是以信用卡支付
諾亞目前有兩種捐款，一為「定期定額」一為「單筆捐款」。若是「定期定額」，是以綁定信用卡，每個月固定從綁定的卡中自動扣款的形式，若是綁的不是能每月自動扣款的信用卡，就沒辦法進入付款頁面唷！

⒊網路速度影響
就像搶演唱會的門票一樣，若是網路速度不穩定，很容易就出現付款失敗，請注意在網路暢通的環境下付款！

二、收據寄發
⒈線上捐款系統
⑴電子檔：凡捐款成功，系統計算「付款成功確認信」裡面就有電子收執聯。
⑵紙本收據：每月/每季寄送紙本收據至您的通訊地址，如有急需請聯絡我們。
⑶不需收據，需抵稅：可來年幫您上傳至國稅局，請確認是否捐款時勾選這個選項喔！

⒉郵政劃撥或銀行轉帳
請來信(service@napanpo.org.tw)、粉專私訊、或來電(02-27086360)提供
⑴收據開立姓名
⑵身份證字號（隔年會上傳至國稅局以供抵稅）
⑶電子信箱（寄送電子收據）
⑷紙本收據寄發地址及聯絡人姓名與電話（如不需紙本收據可省略）

您的每一筆善款，都是讓諾亞方舟持續航行的動力，亦是讓在方舟的毛孩們更加穩固的基礎，
諾亞再次感謝您的善心！
如有其他疑問，歡迎私訊或來電詢問。

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